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Qualitätsansätze & Qualitätskonzepte (Crosby, Deming, Feigenbaum, Ishikawa, Juran, Taguchi), Total Quality Management (TQM), genormte Qualitätsmanagementsysteme (EN ISO 9000, QS 9000, VDA 6.1, QM-Aufbau- & QM-Ablauforganisation, QM-Handbuch), Quality-Awards (EFQM-Modell für Business of Excellence), Auditarten, Zertifizierung, Akkreditierung, Notifikation, EQNET, juridische Aspekte des QM (Produkt- und Vertragshaftung, Gewährleistung, EU-Richtlinien, CE-Kennzeichnung), Computer Aided Quality Management (CAQM) und QM-Utilities, Qualitäts- und Fehlerkosten, elementare Qualitätsmethoden, Failure Mode and Effect Analysis (FMEA), Fault Tree Analysis (FTA), Quality Function Deployment (QFD), spezielle Qualitätsmanagement-Methoden (Toyota Production System, Kaizen, Poka-yoke, Andon, Gemba,
Heijunka, Jidoka, Kanban, 3-MU, 5-S, Design Review, Simultaneous Engineering, Just-in-time, Ship-to-stock, Lean-Production)